Pregunta 1
¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA SER CLIENTE?
Para poder ser cliente y adquirir los productos de GreenPro se debe contar con un RUC y Razón Social.
Es necesario contar con un canal de ventas física o virtual legalmente constituida, además al momento de registrarse en la web se le solicitará el ruc y la razón social para poder realizar la factura a nombre de la empresa correspondiente.
Pregunta 2
¿CUÁL ES LA COMPRA MÍNIMA?
La compra mínima es de 400 S/. netos en total, esto no considera la cantidad de productos que podría ser desde 1.
El monto mínimo solo es obligatorio en la primera compra.
Pregunta 3
¿CÓMO PUEDO REALIZAR MI COMPRA DESDE LA PÁGINA WEB?
Para poder realizar tus compras desde la web deberás de llenar el formulario de “Hazte cliente” y esperar el correo de confirmación.
El correo de confirmación vendrá acompañado de un link de acceso a la web mayorista, desde donde podrás iniciar sesión y empezar a comprar.
Pregunta 4
¿PUEDO DEVOLVER LOS PRODUCTOS QUE NO FUNCIONAN BIEN?
Es posible devolver los productos defectuosos de fábrica, siguiendo las instrucciones de nuestras políticas de devoluciones. “ver política de devolución”
En caso mis productos lleguen dañados o faltan cosas:
Para poder gestionar reclamaciones, Greenpro necesita que revise los palets o bultos antes de salir del almacén.
Cualquier producto que llegue dañado y/o no llegue el número de bultos enviados, deberá ser reflejada en el documento Orden de Transporte entregada al transportista y comunicada a GREENPRO PERU S.A.C. en las siguientes 24hrs para tramitar la correspondiente reclamación.
Si tiene más dudas le recomendamos revisar la información completa aquí: DEVOLUCIONES
Pregunta 5
¿PUEDO CAMBIAR LOS DATOS DE MI CUENTA?
Si quieres cambiar cualquier dato de tu cuenta (información de cliente, dirección de facturación o envío) debes acceder a la web con tu nombre de usuario y contraseña, dirigirte a tu cuenta y modificar la información en detalles de cuenta y/o direcciones.
Pregunta 6
¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO?
Los medios de pago disponibles en Greenpro son:
Transferencia bancaria Bbva.
Niubiz.